Producción de Multimedia Sena

MIS DEBERES Y DERECHOS COMO APRENDIZ SENA

DESCRIPCIÓN CASO 1

Federico es aprendiz de un programa de formación de nivel técnico en el SENA en modalidad virtual y a distancia. Hace cuatro meses inició su proceso de formación y su instructor le ha solicitado que visite una empresa para observar el espacio donde permanece la maquinaria y para que analice el mantenimiento que se le hace a la misma.

Federico llega a la empresa a efectuar la visita planeada, pero el jefe de mantenimiento le solicita que presente el carné personal que lo acredita como aprendiz SENA.

Federico manifiesta que nunca ha tenido carné y que en dos oportunidades se lo ha solicitado a la líder de bienestar, ella le ha explicado que los carnés son para los aprendices de la modalidad presencial.

ANÁLISIS DEL CASO

1. ¿Qué respuesta la daría usted a Federico y en qué capítulo del Reglamento se basaría?

Rta: La respuesta que yo le daría al estudiante seria que me dejara revisar y consultar el reglamento, antes de dar respuesta a su solicitud; me basaría en el CAPITULO II. Derechos del Aprendiz SENA. 4. Recibir en el momento de la legalización su matrícula, el carné que lo acredite como Aprendiz del SENA.

Le haría el respectivo seguimiento al caso para atender la solicitud del estudiante.

2. En relación con la líder de bienestar, ¿qué opina acerca de la respuesta que le dio la funcionaria al aprendiz? ¿Fue acertada o equivocada? Expliqué por qué.

Rta: La respuesta que dio la funcionaria al aprendiz no fue acertada, debido a que el estudiante tiene derecho a recibir su carné cuando la matricula este legalizada y así sea acreditado como aprendiz Sena.

Y la solución que yo daría basándome en el reglamento del Aprendiz Sena, sería que la funcionaria de la institución antes de haber dado una respuesta al estudiante hubiera consultado el CAPITULO VI. Gestión académico administrativa. ARTÍCULO 15. Donde dice claramente que deberán atender las solicitudes de los aprendices dentro del proceso de formación, siempre y cuando la solicitud se presente por escrito y así dentro de los 10 (diez) siguientes días hábiles a su radicación deberán dar respuesta a la solicitud.

DESCRIPCIÓN CASO 2

Nicolás es un aprendiz del programa de Tecnología en Multimedia, desde el inicio de su formación hace tres meses y medio, ha sido muy dedicado y cuidadoso en realizar las actividades de formación que le han planteado sus tutores en la guías de aprendizaje. Nicolás desea recibir la retroalimentación correspondiente de los trabajos presentados para conocer cómo le ha ido a lo largo de su proceso.

Sin embargo, cuando le solicita a su tutor dicha retroalimentación, este le responde: “Usted debe saber cómo va, para eso hizo las actividades”. Nicolás está muy preocupado porque teme encontrar algunas sorpresas, además su tutor le ha comentado que solo estará en el SENA por dos meses más, porque debe irse para otra región a encontrarse con su familia.

Nicolás decide de manera respetuosa solicitar por escrito los juicios de evaluación de sus evidencias y quiere hacerlo cumpliendo con la normatividad del SENA.

ANÁLISIS DEL CASO

1. ¿En qué capítulo, artículo e ítemes del Reglamento de Aprendices, se debe amparar Nicolás para hacer dicha solicitud de manera respetuosa y formal?

Rta: Nicolás se debe basar en el CAPITULO II. Derechos del Aprendiz SENA, ARTÍCULO 7 e ítemes 8. Ser escuchado y atendido en sus peticiones respetuosas, por parte de los directivos, Instructores y personal administrativo, ante las dificultades que se puedan presentar en su proceso de formación. Y 12. Solicitar, de manera respetuosa, la revisión de las evaluaciones correspondientes, si considera que el resultado no es objetivo, siguiendo el procedimiento establecido en este Reglamento.

Producción de Multimedia Sena

sábado, 21 de febrero de 2015

PROGRAMA DE FORMACION

domingo, 15 de febrero de 2015

MIS DEBERES Y DERECHOS COMO APRENDIZ SENA

viernes, 13 de febrero de 2015

Contexto de Formación

martes, 10 de febrero de 2015

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